厦门网络公司:随着电商行业进入精细化运营时代，利用大数据、社群营销等方式，成为众多电商玩家的选择。在8月24日至26日举行的2016IEBE（上海）国际电子商务博览会上，参展商点点客大数据VP李新在接受记者采访时提出，社交数据已成为大数据分析的重要内容，而移动社交电商要做的不是传统的商品信息推荐，而是基于信任的需求满足。

移动社交电商不只是产品推销

相比较传统对企业和商家对营收数据的关注，李新认为，“社交数据在大数据分析中占据越来越重要的位置。特别是对于决策复杂的非标产品，基于信任关系的传播比商品信息的展示更有效。”

在李新看来，微信已不仅仅是一个app，而是集合了朋友、用户和商户的社会操作系统。其中，既有以朋友、同事等关系结成社交社群，也有因兴趣结成的兴趣社群。“社交社群松散但更为持久，并且粘性高；而兴趣社群目的性更强，但频次未必高。微信生态通过高粘性社群维系了低频次社群。”李新告诉记者，“社交中的强关系，在交易中可能就是弱关系。所以移动社交电商不能只是推销商品这么简单，这会破坏朋友圈松散轻松的环境。”

“交易通常是移动社交电商的最后一环，但在此之前有很多环节需要做管理。”李新说。从激活用户需求、导购内容触达用户、IP认知、到最终形成订单，是一个层层递进、不断促成的过程。“这些过程都需要前期大量的内容铺垫和沟通，而不是直接商品推销。”点点客把基于社交关系的流量资产的管理作为移动社交电商的本质，而“流量之所以有价值，是需要通过内容来聚粉，通过信任关系来传播。”

大数据助力社交营销

除了内容以外，大数据也越来越成为移动社交电商的重要内容。李新认为，“移动社交电商，最重要就是精准化，精准化靠的是基于大数据的科学决策。”今年，点点客先后引进多位前谷歌、微软、阿里数据专家，成立了大数据事业部，成为布局移动社交电商的重要一环。李新告诉记者，产品推荐只是大数据应用场景之一，推荐的背后还有进货推荐、定价指导、促销策略、店铺装修等一整套大数据系统工程帮助商家。

“除了销量、复购率等经营数据，点点客同样关注社交数据的量化。”李新说。以微信为例，商品信息获取是从朋友圈、微信群或者通过一对一聊天的，以及社交的次数、频次和时长等数据的，都会作为大数据分析的重要内容，为商家的精准化营销提供支持。

点点客通过不断完善的大数据团队引进和规划布局、多维度的业务创新，优于行业其他企业进行了全方位的超前布局，打造以消费者为核心的移动社交电商平台的企业生态体系，通过大数据服务和强化运营的手段，得以显著提升优化商家和消费者的匹配率，从而大幅提升了整体交易额。(厦门网络公司文章来自百度新闻)