厦门网络公司；小程序本质上仍然属于应用软件，开发运营方为广大用户提供各种服务，需遵守

软件产品管理规定，不得制作违法违规的小程序。

小程序因“用完即走”、不用下载和安装等特点，成为互联网新风口，同时也成

为乱象高发地。专家建议，企业应出台一套完整的监管运行规则，并将相关数据

与公安、工商、金融等部门共享，对违法犯罪活动实施联合打击。（见5月12日

《半月谈》）

目前，小程序总量已达数百万个，日活用户高达数亿之众。不过，炫目的数据背

后，小程序市场也存在诸多乱象，一些小程序过度收集用户个人信息，一些商家

利用小程序销售假货，甚至有一些“套路贷”通过小程序的形式“伪装”上线…

…用户权益遭到严重侵犯，急需加以整顿和规范。

小程序的开发门槛相对较低，制作技术简单，成本也低。在一些知名电商平台上

，一款订制小程序价格最低只需百元，这无疑给违法犯罪行为打开了快捷方便之

门。从记者调查的情况看，诸如售假、套路贷、涉黄涉赌、虚假宣传、盗窃个人

信息等现象在小程序泛滥成灾，部分小程序穿着伪装“马甲”，普通用户无法轻

易辨识真相。而且，小程序的举证、维权相对困难，用户往往蒙受损失后，也难

以获得赔偿。

小程序本质上仍然属于应用软件，开发运营方为广大用户提供各种服务，需遵守

软件产品管理规定，不得制作违法违规的小程序。小程序通过平台上架，那么平

台理应承担起监管责任，把好小程序的审核关，并对违法违规小程序及时下架。

因此，平台要提升技术打击能力，对违法违规小程序常态化打击，采取智能识别

和人工审查双重机制，对小程序逐一辨识，将违法违规小程序剔除。

此外，平台有责任加强对小程序开发者和使用者的实名信息管理，以便发现问题

后能迅速找到责任人。加强小程序的前置审查机制，限制注册人随意改名、改变

发布类别的行为，并提高对展示类小程序的图片识别能力，以防范违法犯罪行为

混迹其中。在处置方面，平台不能止于封号、下架，还应将注册身份、联系人等

信息，主动锁定并提交给监管部门。

由于小程序数量庞杂，良莠不齐，用户需要谨慎使用，对来历不明的小程序提高

警惕，不要轻易将自己的隐私信息授权给对方。同时，对于违法违规小程序，用

户也有责任积极举报，共防共治。