数据整合和分析
Integrated analysis
通过多渠道获取客户数据,包括基本信息、购买历史、互动行为等
对获取的客户数据进行清理、合并和整合,确保数据的一致性和准确性
运用统计分析和数据挖掘技术,深入挖掘客户数据,发现潜在机会和趋势,提供洞察和决策支持
将数据分析结果可视化呈现,生成报告和仪表盘,帮助用户直观理解和监控业务情况
销售与营销管理
Sales and marketing
通过捕捉和跟踪潜在客户线索,促进销售团队的开发工作
跟进和管理销售机会,包括跟踪销售阶段、制定销售计划和预测销售额等
规划、执行和跟踪市场营销活动,包括广告、促销、邮件营销等
记录和管理与客户的各种互动,包括电话、邮件、社交媒体等,以提供个性化的客户体验
客户服务和支持
Service and support
收集、处理和跟踪客户反馈和投诉,确保及时回应和问题解决
记录和管理客户案例和服务请求,保证服务质量和满意度
提供在线自助服务和知识库,使客户能方便地获取常见问题解答和自主解决方案
分析客户支持数据,发现服务改进的机会和问题症结,提升客户满意度和忠诚度
在线呼叫
网页电话
呼叫统计
来电弹屏
通话录音查询
在线CRM+外呼系统,集客户全流程营销管理和电话外呼服务,以便快速连接您和您的客户,客服外呼系统,集成化运营,低成本效果好。
采购订单/退货
供应商管理
仓库管理
库存调拨
出入库记录
CRM系统+进销存,帮助企业完成销售自动化管理,从接获订单合同开始,到物料采购、入库、领用到产品完工入库、交货、回收货款、 支付原材料款等,全流程仓库管理。
自动标签
标签管理
客户分组
数据整合
精细化运营
根据自身需求,制定个性化标签体系,既能根据日常跟进过程手动打标签,又可以通过客户的互动行为自动打标签。构建丰富的标签体系,识别客户画像
多渠道裂变拓客
客户互动
客户画像
多互动方式
精细化社群运营
SCRM使用CRM+企业微信+公众号全渠道连接客户,通过精细化、智能化、数字化的客户深度挖掘管理,实现可持续可复制的业绩增长效果。
集成了企业各个业务流程的信息化管理系统,通过整合、协作、优化各个环节,实现企业资源管理的高效化、透明化和数字化。
MES生产管理系统通过优化生产流程、资源调度和实时监控,提高生产效率,减少生产时间和成本。
通过质量控制、追溯溯源和数据分析,MES系统能够帮助企业提升产品质量,减少不良品率。
MES系统通过智能调度、数据分析和实时监控,实现生产过程的智能化管理和优化,提高生产的智能化水平。
MES系统提供实时报表、数据分析和远程协作等功能,为管理层提供准确的数据和决策支持,提高企业的决策效率和准确性。
帮助企业在产品开发过程中与设计合作伙伴、供应商等进行协作,利用社交媒体实现更广泛的协同创新。
支持创新研发体系,支持复杂的设计并保证产品质量,用户通过产品体验参与产品创新活动。
不仅管理数据,还管理知识资产,随着数据的不断丰富和数据关联性,数据发挥的作用也越来越大。
明确各阶段需求的相关作用和职责,确定其他流程启动的前提条件和技术策略,保证需求管理的顺利实施。
PLM项目管理通过收集、分析和管理需求,确保项目的目标和要求得到准确地识别和满足,促进项目顺利进行。
PLM项目管理确定项目的目标、里程碑和交付时间,并制定详细的项目计划,确保项目按时、按质、按需完成。
PLM项目管理跟踪和监控项目进度,及时识别和解决潜在的延迟和偏差,确保项目按计划进行。
PLM项目管理有效地分配和管理项目所需的资源,包括人力、财务、设备和技术等,以支持项目的顺利执行。
PLM项目管理识别、评估和应对项目风险,制定风险管理计划并实施相应的风险应对策略,以最大程度地降低项目风险。
PLM项目管理确保项目交付的产品和服务符合预期的质量标准,通过质量控制和质量保证活动来提高项目成果的质量和可靠性。